HANIMEFENDİ BUTİK
TİCARİ ELEKTRONİK İLETİ BİLGİLENDİRME METNİ
Hanımefendi Butik markası altında faaliyet gösteren HANIMEFENDİ BUTİK (“Şirket”) olarak, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun, Ticari İletişim ve Ticari Elektronik İletiler Hakkında Yönetmelik ve ilgili mevzuat kapsamında ticari elektronik ileti gönderilmesine ilişkin olarak sizleri bilgilendirmek amacıyla işbu metin hazırlanmıştır.
1. İşlenen Kişisel Veriler
Ticari elektronik ileti gönderim süreçleri kapsamında aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilmektedir:
Ad ve soyad,
Telefon numarası,
E-posta adresi,
Ticari elektronik ileti kanal tercihleriniz,
Ticari elektronik ileti onay ve ret bilgileriniz,
Onayın alınma tarihi, yöntemi ve kaynağı,
Gönderim, teslim, açılma ve etkileşim kayıtları,
Üyelik ve müşteri işlem bilgileriniz,
Alışveriş ve ürün ilgi tercihleriniz.
2. Ticari Elektronik İleti Gönderim Amaçları
Ticari elektronik ileti gönderilmesine onay vermeniz hâlinde kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilecektir:
Hanımefendi Butik ürünlerinin ve koleksiyonlarının tanıtılması,
Yeni ürün ve stok duyurularının yapılması,
Kampanya, indirim, promosyon ve hediye çeki fırsatlarının bildirilmesi,
Size özel ürün, kombin ve alışveriş önerilerinin sunulması,
Sepette bırakılan veya incelenen ürünlere ilişkin hatırlatmalar yapılması,
Özel gün, etkinlik ve marka duyurularının iletilmesi,
Müşteri memnuniyetinin ölçülmesi ve anket çalışmalarının yürütülmesi,
Pazarlama ve müşteri ilişkileri süreçlerinin geliştirilmesi.
Sipariş onayı, ödeme bilgisi, fatura, kargo, teslimat, iade, değişim, üyelik güvenliği ve müşteri talebinin sonuçlandırılması gibi doğrudan satın alma veya hizmet süreciyle ilgili zorunlu bilgilendirmeler ticari elektronik ileti niteliğinde olmayabilir ve ilgili işlem kapsamında ayrıca gönderilebilir.
3. İletişim Kanalları
Onay vermeniz hâlinde ticari elektronik iletiler aşağıdaki kanallardan biri veya birkaçı aracılığıyla gönderilebilir:
SMS ve benzeri kısa mesaj kanalları,
E-posta,
Telefon araması,
Mobil uygulama bildirimi veya anlık bildirim — kullanılması hâlinde.
İletişim kanallarına yönelik tercihleriniz ayrı ayrı alınabilir ve yönetilebilir.
4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi
Kişisel verileriniz;
İnternet sitesi üyelik ve sipariş formları,
Kampanya, bülten ve indirim aboneliği formları,
İletişim ve müşteri hizmetleri formları,
Fiziksel veya dijital mağaza işlemleri,
SMS, e-posta, telefon ve WhatsApp iletişimleri,
İleti Yönetim Sistemi,
Ticari elektronik ileti gönderim ve pazarlama altyapıları
aracılığıyla otomatik, kısmen otomatik veya veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yöntemlerle elde edilebilir.
5. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, yukarıdaki amaçlarla sınırlı ve gerekli güvenlik tedbirleri alınmak kaydıyla aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilir:
İleti Yönetim Sistemi ve yetkilendirilmiş İYS entegratörleri,
SMS ve e-posta gönderim hizmeti sağlayıcıları,
E-ticaret, müşteri ilişkileri ve pazarlama altyapısı sağlayıcıları,
Bilgi teknolojileri, sunucu, barındırma ve bulut hizmeti sağlayıcıları,
Çağrı merkezi ve müşteri iletişim hizmeti sağlayıcıları,
Hukuken yetkili kamu kurum ve kuruluşları,
Yetkili adli ve idari makamlar.
Kişisel verilerin yurt dışında bulunan hizmet sağlayıcılara aktarılmasının söz konusu olması hâlinde aktarım işlemleri, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun yurt dışına veri aktarımına ilişkin hükümlerine uygun şekilde gerçekleştirilecektir.
6. İleti Yönetim Sistemi
Ticari elektronik ileti onay ve ret tercihleriniz İleti Yönetim Sistemi’ne kaydedilebilir.
Ticari elektronik ileti izinlerinizi İleti Yönetim Sistemi üzerinden görüntüleyebilir, değiştirebilir veya ileti almak istemediğinizi bildirebilirsiniz.
7. Onayın Geri Alınması ve Ret Hakkı
Ticari elektronik ileti gönderilmesine ilişkin vermiş olduğunuz onayı, dilediğiniz zaman ve herhangi bir gerekçe göstermek zorunda olmaksızın geri alabilirsiniz.
Ret hakkınızı;
Gönderilen SMS veya e-postalarda bulunan ret ya da abonelikten çıkma yöntemini kullanarak,
İleti Yönetim Sistemi üzerinden,
[RET İŞLEMİ İÇİN E-POSTA ADRESİ] adresine başvurarak,
0507 856 28 64 numaralı iletişim hattı üzerinden
kullanabilirsiniz.
Ret bildiriminizin Şirket’e ulaşmasını takip eden yasal süre içerisinde ilgili iletişim kanalından ticari elektronik ileti gönderimi durdurulur.
Ret bildirimi, devam eden sipariş, teslimat, ödeme, iade, değişim veya müşteri hizmetleri süreçleri kapsamında gönderilmesi gereken zorunlu bilgilendirmeleri engellemez.
8. Kayıtların Saklanması
Ticari elektronik ileti onay kayıtları, onayın geçerliliğinin sona erdiği tarihten itibaren; ticari elektronik iletilere ilişkin diğer kayıtlar ise kayıt tarihinden itibaren ilgili mevzuatta öngörülen süre boyunca saklanır.
Bu kayıtlar, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve uyuşmazlıkların çözümlenmesi amacıyla yetkili kurum ve kuruluşlara sunulabilir.
9. İletişim Bilgileri
Marka: Hanımefendi Butik
Veri Sorumlusu/Hizmet Sağlayıcı: [RESMÎ ŞİRKET VEYA İŞLETME UNVANI]
Adres: Şerefiye Mah. Süleyman Kuyumcu Cad. No:32/A Merkez/Düzce
Telefon ve WhatsApp: 0507 856 28 64
İnternet Sitesi: hanimefendibutik.com
E-posta: [KURUMSAL E-POSTA ADRESİ]
İYS Marka Adı: Hanımefendi Butik
TİCARİ ELEKTRONİK İLETİ ONAY BEYANI
Ticari Elektronik İleti Bilgilendirme Metni’ni okuduğumu ve bilgilendirildiğimi kabul ederim.
Hanımefendi Butik tarafından ürün, hizmet, kampanya, indirim, promosyon, reklam, yeni koleksiyon ve kişiselleştirilmiş fırsatların tarafıma iletilmesi amacıyla aşağıda seçtiğim iletişim kanalları üzerinden ticari elektronik ileti gönderilmesine onay veriyorum.
Onayımı dilediğim zaman hiçbir gerekçe göstermeden geri alabileceğimi ve iletişim tercihlerimi İleti Yönetim Sistemi üzerinden yönetebileceğimi biliyorum.
☐ SMS / Mesaj
☐ E-posta
☐ Telefon araması
☐ Mobil bildirim